01

설명의 흐름을 지키기

질문을 받던 직원이 서빙을 하러 가면 대화가 중간에 멈춥니다. 준비된 서빙을 로봇으로 보내면 담당자는 안내를 이어가며 고객이 이해했는지도 확인할 여지가 생깁니다.

02

직원의 판단이 필요한 곳

상황에 맞는 제안이나 불편 해결은 사람의 역량입니다. 장비는 이런 일을 대신하기보다 단순 운반에서 시간을 덜 쓰도록 지원합니다.

03

상남면의 서비스 목표 상담

어떤 안내를 더 충실히 하고 싶은지 알려주세요. 고객 응대와 서빙을 나눌 수 있는 운영을 설명합니다.