잠깐의 대화도 서비스입니다
손님이 필요로 하는 것을 한마디 더 물어보는 일은 시간의 여유가 있을 때 수월합니다. 반복 운반을 장비와 나누어 담당자가 고객에게 머무를 기회를 만드는 방향으로 생각해보세요.
기술로 유지하는 사람의 접점
고객의 말을 듣고 상황에 맞춰 대응하는 일은 자동으로 해결되지 않습니다. 로봇은 그 서비스를 대체하기보다 직원이 직접 다녀와야 하는 서빙을 보조합니다.
근남면에서 생각하는 좋은 응대
매장의 강점인 서비스를 유지하며 어떤 도움을 받을지 상담합니다. 가장 바쁜 업무 한 가지를 알려주시는 것부터 시작하면 됩니다.


